SAHABAT PAKUHAJI terdiri dari enam program utama, yaitu:
1. SALAM UDUK
Satu Layanan Masyarakat untuk Administrasi Kependudukan
Petugas melakukan pemeriksaan kebutuhan dokumen melalui formulir atau kuisioner
sehingga masyarakat dapat mengurus seluruh dokumen kependudukan yang belum
dimiliki dalam satu kali pelayanan.
2. Sistem Jemput Bola
Pelayanan administrasi kependudukan dilaksanakan secara langsung di kantor desa
sesuai jadwal sehingga masyarakat tidak perlu datang ke Kantor Kecamatan.
3. Antar Dokumen Sampai Rumah Warga
Dokumen kependudukan yang telah selesai diproses diantarkan langsung ke rumah
masyarakat oleh petugas pelayanan.
4. Standar Operasional Prosedur Pelayanan
Seluruh SOP pelayanan disusun secara sederhana dan dipublikasikan melalui media
sosial, papan informasi, dan media lainnya sehingga masyarakat mengetahui
persyaratan setiap jenis pelayanan.
5. Mesin Antrian Elektronik
Penggunaan mesin antrian elektronik menciptakan pelayanan yang lebih tertib, cepat,
transparan, dan efisien.
6. Petugas Penyambut Pelayanan
Petugas memberikan informasi awal, mengarahkan masyarakat sesuai kebutuhan
pelayanan, sekaligus membantu memastikan persyaratan telah lengkap sebelum
memasuki ruang pelayanan.